Service Desk Support Specialist Categorie Protette 68/99
- Pubblicato il 30/08
- REGGIO NELL'EMILIA (RE)
- Da definire
L'azienda:
Adecco è la società di The Adecco Group che sviluppa e valorizza il capitale umano, rispondendo alle esigenze di flessibilità e qualità delle aziende con soluzioni dedicate e servizi su misura. Grazie a un team di 2.000 professionisti e più di 300 filiali sul territorio nazionale, impiega ogni giorno più di 45.000 persone ed è partner di oltre 11.000 clienti.
Il nostro impegno quotidiano
Adecco è la prima agenzia per il lavoro in Italia: contribuisce ogni giorno all’incontro tra domanda e offerta di lavoro. Rispondiamo alle esigenze di tutela, garanzia e continuità professionale dei lavoratori e soddisfiamo il bisogno di trasformazione espresso dalle realtà aziendali in un mondo del lavoro in continuo cambiamento.
Un partner per aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi
Accrescere il tuo potenziale e trovare la migliore opportunità per il tuo futuro è il nostro lavoro: grazie al nostro team di professionisti valorizziamo il tuo talento e sosteniamo la tua crescita professionale. Saremo noi a guidarti durante tutte le fasi del tuo percorso.
Scegli chi ti aiuta a scegliere
Sei alla ricerca di una nuova opportunità professionale? Selezioniamo le migliori offerte di lavoro e le soluzioni contrattuali più vantaggiose per te, sia a tempo indeterminato che a tempo determinato. Essere sempre al tuo fianco e valorizzare la tua crescita è la nostra mission.
Contatti
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Descrizione:
In qualità di Consultant Adecco, per conto di azienda leader nel suo settore di riferimento di Reggio Emilia, sono alla ricerca di una un
Service Desk Support Specialist appartenente alle categorie protette Lg. 68/99
In orario full time o part time.
La risorsa si occuperà di attività di internal customer care lato applicativi, device e networking. Non è necessaria una formazione tecnico informatica, quanto:
-buone attitudini di precisione, organizzazione, concentrazione e valutazione priorità;
- digital attitude
- discreta conoscenza lingua inglese scritta.
La risorsa sarà responsabile di:
-Gestire il supporto di primo livello ai colleghi della sede o del retail per uno o più servizi erogati
-Garantire la presa in carico dei ticket sulla base della priorità, rispettando i Service Levels Agreement e richiedendo eventuali informazioni aggiuntive all'utente
-Gestire attivamente la risoluzione del problema, formulando domande pertinenti e/o attivando procedure di diagnostica da remoto, scalando eventualmente al livello successivo
-Monitorare i tempi al fine di garantire gli SLA (service level agreement) e comunicare all'utente finale la risoluzione del problema.
-Coordinare la fornitura di applicativi, device e networking di nuove aperture, restyling e chiusure di negozi, recandosi in loco ove necessario, monitorando il grado di soddisfazione del cliente interno (colleghi).
Requisiti richiesti:
-Diploma
-Domicilio su Reggio Emilia/ zone limitrofe o volontà di trasferirsi in pianta stabile
-Appartenenza alle categorie protette
Completano il profilo precisione, organizzazione, digital attitude, conoscenza discreta della lingua inglese (scritta).
Si offre inserimento diretto, welfare, mensa aziendale, polizza sanitaria.
Retribuzione e tipologia contrattuale saranno commisurati all'esperienza del candidato.
Orario di lavoro: 08.30 – 17.30. Disponibilità a valutare anche part time.
Sede di lavoro: Reggio Emilia.
Categoria Professionale: Help Desk / Assistenza Informatica
Settore: INDUSTRIA MANIFATTURIERA
Città: Reggio Nell'emilia (Reggio Nell'emilia)
Conoscenze linguistiche:
- Inglese - Livello Sufficiente
Patenti:
- B
Disponibilità oraria:
- Full Time
- Part Time pomeriggio
- Part Time mattino
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
